O que é omnichannel?

    Você também ouve a palavra omnichannel por todos os lados, afinal, o que é? Buscando a definição da palavra podemos traduzir em “presença em todos os canais”. Trazendo para o varejo significa manter a mesma experiência para o cliente em todos os canais, ao mesmo tempo. Ou seja, se você tem dois ou[…]

Tendências para o varejo em 2020

      Com o comércio tendo que se atualizar diariamente para atender a um consumidor cada vez mais exigente e ciente do que quer, é preciso que os varejistas estejam bem antenados com o que está por vir. Confira abaixo algumas das novas tendências para o ano de 2020:   1. Compras sociais: O[…]

7 Passos para Experiencializar sua Loja

  O varejo está vivendo de forma latente a era da experiência do cliente e muitas pessoas acabam limitando esse tema ao atendimento realizado dentro de uma loja. O importante é ressaltar que é muito mais do que isso e o que vamos compartilhar aqui pode transformar a forma como você encara esse assunto. Vamos[…]